Η "INTERSYS Α.Ε." διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της ή/και τα συναλλακτικά ήθη.
Η "INTERSYS Α.Ε." αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αναφέρεται σε παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει πριν από τις αλλαγές αυτές.
1.Παρεχόμενες πληροφορίες & διαθεσιμότητα προϊόντων
H "INTERSYS Α.Ε." δεσμεύεται ως προς την πληρότητα, την εγκυρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της insider.intersys.gr και αφορούν στα παρεχόμενα από το ηλεκτρονικό κατάστημα της "INTERSYS Α.Ε." προϊόντα και υπηρεσίες, με κάθε επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν προκύψει ακούσια. Τα προϊόντα είτε βρίσκονται στη αποθήκη μας και σας αποστέλλονται είτε τα παραγγέλλουμε στους προμηθευτές μας και σας τα παραδίδουμε στη συμφωνημένη τιμή.
2.Περιορισμός ευθύνης
Η "INTERSYS A.E." ουδεμία εγγύηση παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, θα καταβάλλει ωστόσο κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της τυχόν μη διαθεσιμότητάς τους.
Σε καμία περίπτωση η "INTERSYS Α.Ε." δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η "INTERSYS A.E." ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για παραπλανητικές ή λανθασμένες πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Η "INTERSYS Α.Ε." στα πλαίσια των συναλλαγών της μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν τεχνικά προβλήματα παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον εν λόγω δικτυακό τόπο ή κατά την διάρκεια της επίσκεψής του σε αυτόν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η "INTERSYS A.E." ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος insider.intersys.gr.
3.Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Η ιστοσελίδα insider.intersys.grαποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων της "INTERSYS Α.Ε.". Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων που αναρτάται από την "INTERSYS Α.Ε.", συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της "INTERSYS A.E." ή/και των αντιπροσωπευόμενων οίκων και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των επιμέρους διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, downloading, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή κάθε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της "INTERSYS A.E." ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων (εκτός αν αυτό επιτρέπεται μέσω των κοινωνικών δικτύων που έχει προβλέψει η "INTERSYS Α.Ε.").
Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την "INTERSYS A.E." ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτή, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της "INTERSYS A.E." ή/και του insider.intersys.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στις ιστοσελίδες insider.intersys.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Υλικό το οποίο λαμβάνουν οι χρήστες στον υπολογιστή τους μέσω του δικτύου συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αρχείων, γραφικών, δεδομένων ή άλλων στοιχείων, ανήκει στην ανώνυμη εταιρία "Intersys Α.Ε." ή σε τρίτα πρόσωπα τα οποία της έχουν χορηγήσει σχετική άδεια χρήσης του υλικού αυτού. Τα ως άνω πρόσωπα διατηρούν όλα τα συναφή δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και κυριότητας επί του εν λόγω τυχόν παραχωρηθέντος κατά χρήση υλικού των.
4.Υποχρεώσεις / Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος insider.intersys.gr αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της "INTERSYS A.E." για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή λιβελογραφικού περιεχομένου. Κάθε τέτοια πράξη αποτελεί παραβίαση του απορρήτου τρίτων, εκφράζει εμπάθεια, φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις και δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να μεταδοθεί. Επίσης, δεν επιτρέπεται να παραβιάζει κάθε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής και να παρενοχλεί τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιηθεί για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε άλλη χρήση του υλικού το οποίο διατίθεται στο δικτυακό αυτό τόπο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: της τροποποίησης, αλλοίωσης, μεταγλώττισης, διαμόρφωσης, αναπαραγωγής, διανομής, μεταβίβασης, πώλησης, αναδημοσίευσης, αποστολής δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload) με οιοδήποτε τρόπο οιασδήποτε πληροφορίας (στο σύνολό της, τμηματικά ή περιληπτικά) η οποία παρέχεται στο δικτυακό αυτόν τόπο με οιονδήποτε τρόπο ή μέσο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής των στο Διαδίκτυο ή της διάθεσης των πληροφοριών αυτών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε άλλον τρόπο (εκτός αν αυτό επιτρέπεται μέσων των κοινωνικών δικτύων που έχει προβλέψει η "INTERSYS Α.Ε.").
5.Προσωπικά Δεδομένα
Η "INTERSYS A.E." τηρώντας πιστά τις αρχές που διέπουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεσμεύεται ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το insider.intersys.grμε κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που εμπιστεύεστε, παρά μόνον και κατ’ εξαίρεση δύναται να δημοσιοποιήσει προσωπικά σας στοιχεία όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κ.λπ., τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας.
Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε διασφαλίζουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Συνιστάται η αλλαγή του προσωπικού μυστικού κωδικού ασφαλείας (password) σε τακτά χρονικά διαστήματα για λόγους ασφαλείας. Για τη δική σας ασφάλεια θα πρέπει, επίσης, να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη όσον αφορά στη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής τους θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την "INTERSYS Α.Ε.", σε διαφορετική περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα insider.intersys.gr και η "INTERSYS Α.Ε." δεν ευθύνονται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνιστάται επίσης η αποφυγή χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη κάθε συνδιαλλαγής με το insider.intersys.gr είναι η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση κατοικίας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας), η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ.
Τα ως άνω στοιχεία των χρηστών και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους, ενημερώνονται από την "INTERSYS Α.Ε." ότι συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της εταιρείας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζομένης σύμβασης. Γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του του Ν. 2472/1997. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Κατά τα λοιπά η "INTERSYS Α.Ε." δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα insider.intersys.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την "INTERSYS Α.Ε.". Ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφ' όσον το επιθυμεί.
Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή να ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.
6.Ασφάλεια Δεδομένων & Συναλλαγών
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σεβόμενοι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η "INTERSYS Α.Ε." ιδιοκτήτρια εταιρεία του διαδικτυακού τόπου insider.intersys.gr διατηρεί τις προσωπικές σας πληροφορίες αυστηρά απόρρητες και μη προσβάσιμες σε οποιοδήποτε πρόσωπο δεν εμπλέκεται άμεσα στη διαδικασία της παραγγελιοληψίας.
Η "INTERSYS Α.Ε." δεν δύναται να μεταβιβάσει τα εν λόγω στοιχεία σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη των υπηρεσιών του insider.intersys.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής (Ν. 2472/1997 για την Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως αυτός σήμερα ισχύει, Κανονιστικές πράξεις της ΑΠΔΠΧ) και της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η "INTERSYS A.E." αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι συναλλαγές που εκτελούνται με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της Τράπεζας EFG EUROBANK Ergasias. Για τη Eurobank η ασφάλεια των συναλλαγών αποτελεί πρώτη προτεραιότητα και γι' αυτό οι επενδύσεις της σε αυτό τον τομέα υπήρξαν και συνεχίζουν να είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Η υιοθέτηση τεχνολογίας αιχμής με πρωτόκολλα επικοινωνίας και μηχανισμούς ταυτοποίησης μοναδικά για τα ελληνικά δεδομένα καθιστούν την Eurobank πρωτοπόρο στη διασφάλιση των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται ως απόρρητες. Οι πληροφορίες που δίνονται εκουσίως από τους χρήστες στο insider.intersys.gr χρησιμοποιούνται προκειμένου να διασφαλίζεται άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με την "INTERSYS A.E." και το insider.intersys.gr, να παρέχονται απαντήσεις στα ερωτήματα που θέτουν, και τέλος, να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το insider.intersys.gr έχουν ως σκοπό τη μέτρηση του αριθμού επισκεψιμότητας του site, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία.
Σε καμία περίπτωση τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διαβιβάζονται σε άλλο οργανισμό ή συνεργάτη της "INTERSYS A.E." χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Σε περιπτώσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η "INTERSYS A.E." θα προβεί στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας.
Προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες, απαιτείται συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο ενδέχεται να ζητηθεί για να πιστοποιήσει και να δηλώσει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από την Τράπεζα EFG EUROBANK Ergasias. Η προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων εκ μέρους του χρήστη σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιηθούν από την Τράπεζα EFG EUROBANK Ergasias για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε καμία άλλη περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία δεν διαβιβάζονται ή κοινοποιούνται χωρίς την πρότερη συναίνεση του χρήστη και εξασφαλίζονται οι προϋποθέσεις που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Τράπεζα EFG EUROBANK Ergasias. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η Eurobank εγγυάται τις συναλλαγές σας μέσω e-Banking
Ενδεικτικά αναφέρονται τα μέτρα που λαμβάνει η Τράπεζα έτσι ώστε να προστατεύσει τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές:
Ταυτοποίηση Τράπεζας
Η ιστοσελίδα στην οποία καταχωρείτε τους κωδικούς της πιστωτικής κάρτας εισόδου είναι πιστοποιημένη από έναν ανεξάρτητο παροχέα πιστοποίησης (Trusted Third Party). Η Eurobank έχει επιλέξει την εταιρία Verisign ως πάροχο πιστοποίησης της ταυτότητάς της στο διαδίκτυοΑυτό μπορεί εύκολα να αναγνωριστεί από την εμφάνιση ενός μικρού εικονιδίου με μορφή λουκέτου στο κάτω μέρος των σελίδων, μέσω του οποίου μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε στο σωστό προορισμό.
Αυτόματη Αποσύνδεση Χρήστη
Μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας αποτελεί η αυτόματη αποσύνδεση χρήστη. Η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής επιτρέπεται μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο (δεκαπέντε λεπτά) μετά τη λήξη του οποίου το σύστημα αποσυνδέει τον χρήστη αυτόματα.
Εξασφάλιση της μεταφοράς δεδομένων
Μια επιπρόσθετη δικλείδα ασφαλείας, με την οποία εξασφαλίζεται το απόρρητο κατά τη μεταφορά των δεδομένων, είναι η κρυπτογράφηση τους. Η Eurobank χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) μαζί με την κρυπτογράφηση στα 128bit το οποίο εξασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Η κρυπτογράφηση με 128bit σημαίνει ότι υπάρχουν 2128 πιθανά κλειδιά που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση των μηνυμάτων από τον Internet Explorer στον server της τράπεζας. Για αυτόν το λόγο, η κρυπτογράφηση στα 128bit θεωρείται πρακτικά αδύνατο να παραβιαστεί. Μπορείτε να αναγνωρίσετε εάν η σελίδα η οποία βρίσκεται είναι ασφαλής, καθώς το πρωτόκολλο που εμφανίζεται με την διεύθυνση της τράπεζας μετατρέπεται από «http» σε «https» και εμφανίζεται παράλληλα και το χαρακτηριστικό εικονίδιο με το λουκέτο στο κάτω μέρος της σελίδας.
Ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα της τράπεζας
Η πρόσβαση στα συστήματα της Eurobank (servers) προστατεύεται από τελευταία τεχνολογία Firewall, η οποία επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Τράπεζας σε μη αναγνωρισμένους χρήστες.
7.Αγορά Προϊόντων
Η "INTERSYS A.E." καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ο πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσα από ανάλογες λεκτικές ενδείξεις. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνονται προϊόντα διαθέσιμα και προϊόντα με την ένδειξη «χωρίς απόθεμα». Επίσης, οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Τα προϊόντα θα σας αποστέλλονται όταν αυτά γίνουν διαθέσιμα.
Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που
διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
8.Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε με κατάθεση σε τραπεζικό λαγαριασμό, πιστωτική κάρτα, paypal, και αντικαταβολή. Ειδικά για τους πελάτες του B2B (άλλες μεγάλες εταιρίες) μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ο συμφωνημένος τρόπος πληρωμής.
Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της "INTERSYS A.E." δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard, καθώς επίσης και τη χρεωστική κάρτα Euroline. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας, ακολουθώντας τη διαδικασία η οποία περιγράφεται στην παράγραφο 6 των όρων χρήσης και η οποία εγγυάται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, στην οποία θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (Αριθμός, Ημερ. Λήξης, Κωδικός Ασφαλείας CVV). Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η πληρωμήμέσω πιστωτικής κάρταςγίνεται πάντα με απευθείας σύνδεση με το ασφαλές on-line σύστημα της Τράπεζας EFG EUROBANK Ergasias.
Αγορά με Δόσεις:
Η "INTERSYS Α.Ε." διευκολύνει τις αγορές σας προσφέροντας τη δυνατότητα αποπληρωμής με άτοκες δόσεις. Συγκεκριμένα, για αγορές από 200 € έως 400 € μπορείτε να αποπληρώσετε σε τρεις (3) άτοκες δόσεις, ενώ για αγορές από 400€ και άνω μπορείτε να αποπληρώσετε σε έξι (6) άτοκες δόσεις.
Οι αναγραφόμενες στο ηλεκτρονικό κατάστημα τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 23% όταν πρόκειται για πωλήσεις λιανικής. Για πωλήσεις χονδρικής και Β2Β, οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ, ενώ συμπεριλαμβάνουν πνευματικά δικαιώματα και εισφορά ανακύκλωσης όπου απαιτείται. Επίσης, σε όλες τις περιπτώσεις δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αποστολής, για τα οποία ο αγοραστής ενημερώνεται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας και πριν αυτή ολοκληρωθεί.
9.Παραλαβή και Παράδοση Προϊόντων
Η παραγγελία σας αποστέλλεται στη διεύθυνση που εσείς ο ίδιος έχετε υποδείξει στην "INTERSYS Α.Ε." κατά την παραγγελία, με μέσα της επιλογής της "INTERSYS Α.Ε.". Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από τις εγκαταστάσεις της "INTERSYS Α.Ε." στο Μαρκόπουλο Αττικής (Δ/νση: Θέση Ντοροβάτεζα, 190 03 Μαρκόπουλο Μεσογαίας, Αττική). Για το σημείο παραλαβής των προϊόντων ενημερώνεστε κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας.
Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας και πριν αυτή ολοκληρωθεί, βάσει των επιλογών σας, θα ενημερωθείτε για τις χρεώσεις παράδοσης. Η χρέωση των ταχυμεταφορών καθορίζεται από παράγοντες όπως το βάρος και ο όγκος του δέματος, καθώς και την επιθυμητή μέρα και ώρα παράδοσης.
Η παραλαβή των προϊόντων από τις εγκαταστάσεις της Intersys στο Μαρκόπουλο δύναται να πραγματοποιηθεί μετά το πέρας δύο (2) εργάσιμων ημερών, κατ' ελάχιστον, από την καταχώριση της παραγγελίας σας και κατόπιν συνεννοήσεως με το αρμόδιο τμήμα.
Σε κάθε περίπτωση συνιστάται η επικοινωνία με την "INTERSYS Α.Ε." στον αριθμό 210 95.54.000 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο insider_B2C@intersys.gr.
10. Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παράδοση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Επίσης, μπορεί να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί, υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
11. Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε μέχρι την καταχώρηση των στοιχείων σας στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής της Eurobank και του Paypal. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε τη σελίδα, ή να κάνετε "click" σε οποιοδήποτε σύνδεσμο σας μεταφέρει εκτός διαδικασίας παραγγελίας. Εάν ολοκληρώσατε τη διαδικασία και επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε για την άμεση επικοινωνία σας με την "INTERSYS A.E." στο τηλέφωνο 210 9554000 ή την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση insider_B2C@intersys.gr
12. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της Intersys
Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της "INTERSYS Α.Ε." μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την Intersys. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, τότε η "INTERSYS A.E." δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Σε όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και πλήρη τη συσκευασία του. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η "INTERSYS A.E." έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της έναντι του πελάτη.
Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του Ν. 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994), όπως αυτός ισχύει.
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη
Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφ' όσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το και πλήρη τη συσκευασία του και ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, πλην των εξόδων επιστροφής.
Υπαναχώρηση
Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και παραλαβής του προϊόντος, επιστρέφοντάς το με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή και επιστρέφεται το τίμημα της συναλλαγής συμπεριλαμβανομένων πιθανών εξόδων αποστολής στον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την "INTERSYS Α.Ε." και επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε κάθε περίπτωση επιστροφής, με μεταφορική ή courier, ο πελάτης οφείλει να συνεννοηθεί με το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας για την εταιρία η οποία θα εκτελέσει την μεταφορά επιστροφής.
13. Μεταχειρισμένα Προϊόντα
Πέραν του δικτυακού τόπου insider.intersys.gr, η "INTERSYS A.E." διατηρεί και το δικτυακό τόπο www.opshop.gr, όπου εκτός από καινούργια προϊόντα παλαιότερων σειρών σε τιμή ευκαιρίας, μπορείτε να βρείτε εξαιρετικά χαμηλές τιμές σε προϊόντα ελαφρώς μεταχειρισμένα ή επισκευασμένα. Για κάθε προϊόν που χαρακτηρίζεται και πωλείται ως "Μεταχειρισμένο", "Εκθεσιακό" ή "Επισκευασμένο" υπάρχει ακριβής περιγραφή οποιασδήποτε έλλειψης ή φθοράς είτε στη συσκευασία του είτε στο ίδιο το προϊόν. Κάθε προϊόν έχει περάσει από τον απαιτούμενο τεχνικό έλεγχο και φέρει εγγύηση καλής λειτουργίας έξι (6) μηνών από την "INTERSYS Α.Ε.".
14. Ενημερωτικά e-mail (newsletters)
Η "INTERSYS A.E." ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email. Το ίδιο ισχύει και εάν έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο Νewsletter. Η ενημέρωση από το insider.intersys.gr γίνεται μόνο εάν εσείς επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε.
Η "INTERSYS A.E." δεν ευθύνεται για την αποτυχία παράδοσης των newsletter στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers).
Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.
Η "INTERSYSA.E." και το insider.intersys.gr χρησιμοποιούν πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter. Σε καμία περίπτωση όμως δεν αποκαλύπτουν σε τρίτους προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας κλπ.